药师端 · 关联用户

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📞 今天要联系谁

逾期未完成
-
已经过了预约时间
今天要联系
-
今天到期
未来三天
-
提前排期用
数字由服务端按你可见的待办算出(药师只看你关联的客户,管理员看当前所选药师; 与下方「我的待回访(员工预约)」逐条对得上)。

我的待回访(员工预约)

序号预约时间客户等级身体情况负责人预约需求操作
加载中…
这张表怎么读
按预约时间先后排队,越靠前越该先打。完成时只需写本次回访记录即可保存(下次回访时间可不填;填了才会自动生成员工端下一条待办);完成后员工端会置顶高亮提示他查收。
预约需求是员工下预约时写的:请照着它准备并写沟通记录 —— 这条需求与你的沟通记录会成对留存在员工端和客户详情的「历史回访记录」里(沟通记录挂在需求下面)。

我的用药回访(自设)

回访时间客户微信名负责人状态操作
加载中…
这张表怎么读
按你自己判断给客户排的下次用药回访:不用单独开窗口,在客户详情「保存回访记录」或完成待办时填写「下次用药回访时间」即可创建;填了才排,留空不生成。
时间按 09:00–18:00 的半小时档位排(与员工预约共用同一档,不会撞车,休息日不可选)。
范围仅限你关联的客户与员工主动预约过你的客户;到点会在这里置顶高亮并弹浏览器通知,完成后写一条回访记录即可(下次回访时间可不填)。

我最近完成的回访

完成时间客户负责人员工查收状态
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我的休息排班

休息日(点一下取消) 点空白日期即标注休息 今天 当天还有待回访预约(需协调)
口径说明
提前标注休息日:休息这一段(连休算一整段)的第一天前一天 09:00 起,所有「关联客户属于你」的员工会在员工端顶部「药师提醒」里收到提示(连休会合并成一条,写明「连休 N 天」),提前把预约错开; 员工在休息日当天提交预约会被直接拦下(提示最近可预约日期),预约弹窗的「选择药师」处也会一直显示你最近的休息时间。 已经存在的、正好落在休息里的预约会同时弹给双方,员工可自行改时间或取消。 标注只影响药师回访预约,不影响员工自己的回访待办。

我关联的用户

姓名等级会员ID身体情况药师指导营期负责人
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这张表怎么读
筛选条件可自由组合:姓名 / 会员ID为常用条件,等级 / 营期 / 负责人在「更多筛选」里;点「重置筛选」可一键清空全部条件。 勾上会员ID 旁的「只看未填写」可以只列出还没填会员ID 的客户,便于逐个补全(会员ID 不是必填项,留空不影响资料完整性)。 被截断的姓名、身体情况、药师指导把鼠标停在上面即可看到全文。 点任意一行进客户详情,在「药师备注」一栏填写用药指导(仅药师 / 管理员可编辑)。