管理端 · 客户回访

点任意数字即可看具体客户名单。逾期＝应回访日期已过仍未完成；今天＝今天要回访；未来＝之后到期（下次回访时间 ≤30 天，因此都在 30 天内）； 每天处理量＝当天完成待办并写下跟进记录的数量（按处理人统计，点某一天看当天处理了谁）；跟进记录 / 跟进用户＝最近 N 天内该员工写下的回访记录条数与涉及客户数（去重）； 未分配 行为名下还没有负责员工的用户。

表格较宽，可左右滑动查看全部日期，首列「药师 / 日期」与「每天休息人数」会固定不跟着滚。 班＝该药师当天正常可回访；休＝已标注休息日，点格子即可切换（药师本人也能在自己的「我的休息排班」里标）。 休息日的效果：① 这一段休息（连休算一整段）的第一天前一天 09:00 起，该药师名下关联客户的负责人会在员工端顶部「药师提醒」里收到提示（连休合并成一条，写明「连休 N 天」），提前把预约错开； ② 员工在休息日当天提交预约会被直接拦下，预约弹窗的「选择药师」处也会一直显示该药师最近的休息时间； ③ 已经落在休息里的预约会在两边都标红（格子上带数字＝受影响的待回访预约条数），需去协调改期。 只影响药师回访预约，不影响员工自己的回访待办。